Notre Entreprise s’engage dans une démarche d’amélioration continue à travers l’élaboration et la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001 Version 2000.

Les axes principaux de notre politique qualité sont :

• L’écoute et la satisfaction permanentes de nos clients.
• L’amélioration continue de la qualité des prestations fournies.
• L’amélioration des performances de l’Entreprise.
• La sensibilisation et la formation de notre personnel.

Au-delà de la certification, notre Entreprise vise l’implantation d’un management par la qualité basé sur l’amélioration continue des performances et une organisation orientée essentiellement vers la satisfaction du client.

L’atteinte des objectifs stratégiques susvisés nécessite la contribution de tout le personnel de l’Entreprise et, exige l’adhésion et l’engagement de chacun d’entre nous.

En conséquence, je m’engage au respect des exigences et à assurer la disponibilité des ressources nécessaires à la réussite de ce projet et à l’amélioration permanente de l’efficacité du Système de Management de la Qualité projeté.

Le Président Directeur Général
DR. B. TRABELSSI